プレキュー
特定の時間に開始する販売の場合、開始前に到着したビジターはカウントダウンページに案内されます。そこから、時間になると無作為な順番を与えられ、待合室に案内されます。
待合室
イベント開始時間後、ビジターは待合室画面に案内されます。具体的な待ち情報が表示され、先着順に目的のサイトに送られていきます。待合室画面上では、クイズやアンケートの実施や、クーポン提供などが可能で、ビジターとの接点を強化することができます。
保護対象のサイト・ページ
ビジターは、一意のトークンを付与されたのち、保護されたページへ順番に案内されます。案内後は、制限なく閲覧や購入が可能になります。
ポストキュー
イベント終了時点で待合室に滞在しているビジターには、ポストキュー画面が表示されます。ニュースレター登録やクーポン提供など、プロモーションページとしてお使いいただけます。
新商品やコラボ商品発売
イベントチケット予約
公的サービスの申請登録
履修登録
旅券や切符販売
期間限定セールやキャンペーン
81%
より公平な販売が実現できるようになったと実感したQueue-it顧客の割合
81%
販売・受付運営の負担が軽減したと実感したQueue-it顧客の割合
71%
顧客からの苦情が減少したと実感したQueue-it顧客の割合
*Queue-itが203人の顧客対象に行った 顧客調査より (2025)
「Queue-itを入り口部分に配置してトラフィックを制御するのは大変理にかなっていると思いました。ユーザー体験を損なうことなく、システムを効率的に守れる優れものだと感じましたね。」
システム本部 システム運用統制部 プロジェクト推進課課長 木村 大地氏
「導入前は、朝8時に販売開始しても、長時間エラーが続いてしまい、購入申込みが実際に入ってくるのは午後3時になることもありました。導入後は、この流れが大変スムーズになり、1時間あたりの処理件数は前年と比べて20倍近くになりました。」
株式会社TSSソフトウェア (広島東洋カープ代理) マネージャー 中川雅貴氏
「お客様の体験を損ねることなく、アクセス集中によるシステム障害を回避できるので、通常時の何倍ものアクセスが瞬間的に発生するサービスを提供している会社には本当におすすめです。また、貴社の方々には弊社の課題に寄り添って手厚くサポートしていただき、大変助かりました。お客様も提供側も、みんなを幸せにするソリューションです。」
全日本空輸株式会社 デジタル変革室 サービスプラットフォーム部 デジタルチャネルチーム マネージャー 森田 研介氏