Queue-it未導入の場合
ボットや転売業者が一般の顧客より先に購入
アクセス順を制御できず、販売現場が混乱
サイトダウン、タイムアウト、過剰受注の発生
状況が分からず、不満や問い合わせが増加
Queue-itを導入した場合
ボットを排除し、一般の顧客に購入機会を提供
先着順とランダム化による公平なアクセス
システムに合わせた最適なレートで顧客を案内
待ち時間の明確な表示とリアルタイムの情報提供
販売の公平性が向上したと回答したQueue-it顧客
顧客のオンライン体験が向上したと回答したQueue-it顧客
過剰受注が減少したと回答したQueue-it顧客
※ Queue-it利用企業203社へのアンケート調査に基づく（2025年）。詳しく知る
74%
サイトやアプリの安定は企業への信頼につながると回答した消費者の割合
68%
悪質なボットや転売業者を排除する企業を、より信頼すると回答
84%
サイトダウンやエラーページより、待ち時間が分かる待ち行列を選択
「お客様を公平な順番で案内し、詳しい待ち時間情報も提供しました。こうした仕組みによって顧客の関心を維持でき、コンバージョン率の向上にもつながったと考えています」
Sky (イギリスの通信会社)モバイルサービス部長
「Queue-itでは、販売開始前に訪れたビジターの順番をランダムに決め、その後は先着順で案内します。より公平で先の見通しが立てやすいこの仕組みは、私たちはもちろん、クライアントやそのお客様にとっても欠かせません」
megatix(オーストラリアのチケット会社) CEO
「待合室のおかげで、学生がシステムから勝手にログアウトされたりすることなく、公平かつ安定した速度登録ページに案内できるようになりました。」
LSE (イギリスの経済大学)ビジネス改善部門 シェリル・エドワード氏
*Queue-itが1000人以上の消費者を対象に行ったアンケート調査より (2025) 詳しく知る
プレキュー
特定の時間に開始する販売の場合、開始前に到着したビジターはカウントダウンページに案内されます。そこから、時間になると無作為な順番を与えられ、待合室に案内されます。
待合室
イベント開始時間後、ビジターは待合室画面に案内されます。具体的な待ち情報が表示され、先着順に目的のサイトに送られていきます。待合室画面上では、クイズやアンケートの実施や、クーポン提供などが可能で、ビジターとの接点を強化することができます。
保護対象のサイト・ページ
ビジターは、一意のトークンを付与されたのち、保護されたページへ順番に案内されます。案内後は、制限なく閲覧や購入が可能になります。
ポストキュー
イベント終了時点で待合室に滞在しているビジターには、ポストキュー画面が表示されます。ニュースレター登録やクーポン提供など、プロモーションページとしてお使いいただけます。
スケジュール型待合室
高需要イベントへのアクセスを制御し、公平性と信頼性を確保。
定時開始の販売を公平に
招待制待合室
安全な限定・先行アクセスで、大切なお客様に特別な体験を提供。
限定アクセスを提供
トラフィックインテリジェンス
トラフィックの流れをリアルタイムで可視化・調整。
状況をリアルタイムで把握
ボット＆不正対策
ボットによるアクセス集中から、顧客とWebサイトを保護。
悪質なボットを排除
