急成長中のスタートアップから大企業まで、重要なインフラを守り
ピーク時も安定したユーザー体験を提供します。
Starter
同時に利用できる待合室数: 1
待合室経由の最大訪問者: 5,000人/月
セーフティネット経由の最大訪問者: 50万人/月
最大分間流入量 3万人 (Queue-it) 、1万人 (サイト)
Standard
同時に利用できる待合室数: 1
待合室経由の最大訪問者: 1.5万人/月
セーフティネット経由の最大訪問者: 100万人/月
最大分間流入量 3万人 (Queue-it) 、1万人 (サイト)
Pro
同時に利用できる待合室数: 2
待合室経由の最大訪問者: 10万人/月
セーフティネット経由の最大訪問者: 500万人/月
最大分間流入量 3万人 (Queue-it) 、1万人 (サイト)
Enterprise
同時に利用できる待合室数: カスタム
待合室経由の最大訪問者: カスタム/月
セーフティネット経由の最大訪問者: カスタム/月
最大分間流入量 カスタム (Queue-itおよびサイト)
| コア機能 全プラン共通の主要機能 |
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| スケジュール型待合室 ?
指定した日時に待合室を開始し、カウントダウンページで事前に訪問者を集め、販売開始時にランダム化することで、すべての訪問者に公平な順番を提供します。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 24時間365日のピーク保護 ?
予期しないトラフィック急増時にのみ作動するセーフティネットとしてQueue-itをバックグラウンドで稼働させます。通常時には待合室は表示されません。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 20以上のコネクタ（クライアント、サーバー、エッジ） ?
Akamai、CloudFront、Cloudflare、ASP.NET、PHP、JavaScriptなど20以上の連携により、柔軟かつ迅速に技術スタックへ統合できます。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| リアルタイム待合室モニタリング?
待合室の長さ、予想待ち時間、1分あたりの入退室数を監視し、トラフィックの変化に即座に対応できます。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| トラフィック流入量の調整 ?
1分あたりにサイトへ入る訪問者数をリアルタイムで制御し、システム性能に応じて調整できます。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 柔軟な待合室トリガー ?
URL、Cookie、HTTPヘッダー、JavaScript、リクエストボディ、ユーザーエージェントの6種類のトリガーにより、サイト全体から特定リクエストまで保護可能です。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 先着順（FIFO）アクセス ?
訪問順に正確にアクセスを許可し、公平で透明性の高い待合室体験を提供します。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| リアルタイムメッセージ配信 ?
残り在庫や販売状況など、待機中の顧客へリアルタイムで情報を配信できます。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 待ち時間表示 & プログレスバー ?
予想待ち時間と進行状況を可視化し、離脱を防ぎます。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 50以上の言語に対応した待合室 ?
50以上の言語で待合室を提供し、グローバル市場に最適な体験を実現します。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 無制限の管理者アカウント ?
ユーザー数の制限なくチーム全体で待合室を管理・編集・共有できます。
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✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 追加機能 ✔ 含まれる · ✚ オプション · ✖ 利用不可 |
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| 24時間365日の技術サポート ?
重要なイベント時でも、Queue-itのピークトラフィック専門チームによる24時間体制のサポートを受けられます。
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✖ | ✖ | ✔ | ✔ |
| ネイティブアプリ用コネクタ ?
専用SDKにより、iOS、Android、React Native、CordovaアプリへQueue-itを統合できます。
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✚ | ✚ | ✚ | ✔ |
| API管理 ?
RESTベースのAPIを使用して、待合室のライフサイクル管理、連携の更新、リアルタイム統計の共有、訪問者レベルのデータ取得が可能です。
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✖ | ✚ | ✚ | ✔ |
| 招待制アクセス ?
特定の顧客に対して安全かつ限定的、または先行アクセスを提供しながら、サイトパフォーマンスを安定させます。
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✖ | ✚ | ✚ | ✔ |
| 高度なインサイト＆レポート ?
不審なトラフィックのリアルタイムアラート、予期しない急増や流入元の特定、需要がシステムに与える影響の可視化により、将来のイベント最適化を支援します。
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✖ | ✚ | ✚ | ✔ |
| ボット・不正対策 ?
ボットが依存する速度や大量アクセスの優位性を無効化するセキュリティチェックポイントを追加します。
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✖ | ✚ | ✚ | ✔ |
| ブランド対応待合室 ?
ロゴ、フォント、カラー、背景、進行バー、待ち時間表示、ファビコン、「順番です」サウンド、待合室URLなどをカスタマイズし、一貫したブランド体験を提供します。
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✚ | ✚ | ✚ | ✔ |
| メール通知 ?
順番が来た際にメール通知を送信し、ユーザーが時間を有効活用できるようにします。また、デバイス間移動時でも順番を維持できます。
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✖ | ✚ | ✚ | ✔ |
| シングルサインオン（SSO） ?
Microsoft Entra IDやOpenID Connect（OIDC）との連携により、安全でワンクリックの管理者アクセスを実現します。
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✖ | ✖ | ✚ | ✔ |
| プラットフォーム通知＆ログ ?
システムアラートの受信や、ログイン履歴、アカウント変更、待合室更新などのアクティビティログにアクセスできます。
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✖ | ✚ | ✚ | ✔ |
| プロフェッショナルサービス ?
コンサルティング、導入支援、イベント設定などのサービスにより、ピーク時の成功をサポートします。
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✚ | ✚ | ✚ | ✔ |
| オンコールイベントサポート ?
重要なイベント中にQueue-itの専門家が待機し、安心して運用できます。
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✚ | ✚ | ✚ | ✔ |
| エンタープライズSLA ?
最上位のサービスレベル契約により、優先対応と高い可用性を保証します。
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✖ | ✖ | ✚ | ✔ |
1. トラフィックに関する用語。「待合室経由」とはピーク時に訪問者が待合室を表示されることを意味します。「セーフティネット経由」とはトラフィックが許容量内であり、訪問者が即時にアクセスできることを意味します。
2. 超過時の安心対応。どの程度のトラフィックが発生するか不明な場合、お選びいただいたプランの上限を超えた場合でもサイトは保護され続けます。その後、最適なプラン調整のオプションをご案内します。
3. 通貨はUSD（米ドル）で表示されています。
37%
Queue-itによるサーバースケーリングコストの平均削減率
33%
Queue-itによるデータベーススケーリング費用の平均削減率
48%
セール当日のオンコールスタッフ数の平均削減率
※ Queue-it 顧客 203 社へのアンケート調査（2025年）に基づく数値です。
仮想待合室の導入後は、本来やるべきである他の案件や、お客様向けの新サービスに再着手できるようになったので、システム的にはとてもありがたいことです。
モスフードサービス デジタル化推進部 長谷川潤氏
システムを増強するとしたら、サーバー、データベース、ネットワークをはじめ、決済機関との接続など、増強箇所は多岐にわたり、少なくとも1億円以上の追加投資が必要となる見込みでした。Queue-it導入により、追加投資と比較して8割費用を削減することができました。
SBペイメントサービス株式会社 システム本部 システム運用統制部 プロジェクト推進課課長 木村 大地氏
料金は①トラフィック量（待合室を通じる訪問者数）、②利用頻度（年1回の季節セールか、年間通じた継続利用か）、③必要な機能（ブランドカスタマイズ、API管理、ボット対策など）の3点をもとに決まります。お客様のニーズに応じて必要な機能だけを選べるため、コストを最適化できます。
銀行振込またはクレジットカードで安全にお支払いいただけます。その他の支払い方法をご希望の場合は、Queue-itの担当者までご相談ください。可能な限りご要望に対応いたします。当社の目標は、スムーズで透明性の高い支払いプロセスを提供し、お客様の社内の財務要件に沿った請求を実現することです。
長期契約は必要ありません。お客様のニーズに合わせて柔軟なオプションをご用意しています。単発のイベントで一時的なピークトラフィックに対応することも、季節的な需要増加に備えて複数イベントのパッケージを選択することも、年間を通じた継続的な利用のために年間サブスクリプションをご利用いただくことも可能です。
EnterpriseおよびProプランでは、、スムーズな導入を支援するための初回セットアップ費用が発生します。専任のソリューションアーキテクトがユーザージャーニーの設計、統合および設定のサポート、本番稼働前の検証、そして初回イベント時の支援まで対応します。 一方、より小規模なプランでは、別途の実装費用はかかりません。スムーズに導入いただけるよう、各種リソースやサポートツールをご利用いただけます。
ピーク時トラフィックの専門チームが24/365体制でサポートします。これにより、いつでも迅速に問題へ対応し、仮想待合室の設定を最適化することが可能です。 また、より手厚いサポートをご希望のお客様向けに、イベント前の戦略セッション、ソリューションエンジニア／アーキテクトによるリアルタイムのイベント監視、詳細なイベント後分析などを含む強化型のイベントサポートパッケージもご用意しています。