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トラフィック管理&インサイト

トラフィックを徹底的にコントロール

直感的なプラットフォームで、簡単&確実に待合室へのアクセスを管理
Handle Traffic Spikes

トラフィックの量と質を管理して確実なオンラインサービスへ

GO Queue-it Platform dashboard

ニーズに応じたサイト保護

  • カート機能やログイン、決済ページなど、ボトルネック部分の前に待合室を実装
  • トラフィックがシステムの許容量を超えた時にのみ待合室を稼働
  • ウェブサイト、モバイルブラウザ、ネイティブアプリ、PWAに対応

リアルタイムのトラフィック情報

  • 分間トラフィック流入量、待合室の開始時間、平均待ち時間、列中のユーザー数などの情報をリアルタイムで取得
  • 事業部にもテクニカル部にもわかりやすいUX (日本語版の用意あり)
  • サポートチームやコールセンターなど特定のユーザーのIPアドレスををホワイトリストに追加
リアルタイムのコミュニケーション
Ticketing queue page

トラフィック管理でサービスの質向上

  • システムのパフォーマンスに合わせて流入量を調整可
  • メッセージ機能でダッシュボード上から待合室中のカスタマーに適切な情報提供
  • WebベースのGo QueueーitプラットフォームまたはRESTベースのAPIで待合室の作成からトラフィック分析まで実施

イベントプロセスを最適化

  • 不審なトラフィックを検知しbot・不正対策を強化
  • サマリーレポートでイベント・キャンペーンの成果測定
  • トラフィック流入量がサイトに及ぼす影響を把握し改善を促進
Whitelisted IPs give direct access to queue-protected pages

繁忙期をストレスなくこなす

76%

Queue-itを使うことで、販売・申請実施時のストレスが軽減したと回答した顧客の割合

46%

Queue-itを使うことで、より良いトラフィックのインサイトが得られるようになったと回答した顧客の割合

48%

Queue-itを使うことで、必要な人的リソースが削減され、ビジネスに付加価値を生み出すためのタスクに集中できたと回答した顧客の割合

Rakuten

「待合室のおかげで心から安心できるようになりました。確実にトラフィック管理ができる上に、変更が必要な場合はAPIやダッシュボードですぐに行うことができるので助かります。」

楽天フランス ティボー・シモンド氏

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「ダッシュボードが非常にわかりやすいため、システム側だけではなく、ビジネス側のユーザーも、設定からチューニングまで簡単に行うことができます。ITとビジネス、どちらの目線にも寄り添えるソリューションだと思います。」

Peach Aviation株式会社 イノベーション本部本部長 村上篤実氏

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Peach logo

トラフィックを理解しアクションに繋げる

  • 予期しないピークが起こった原因を探りトラブルシューティング & ビジター詳細を認証
  • トラフィックの発生源やデバイス属性などを把握
  • トラフィックの挙動、IPアドレスごとのリクエスト数や異常なリクエストなど、リアルタイムのデータを取得
  • 脅威検知・異常トラフィック警告を自動受信
  • 攻撃的なIPアドレスや不審なリクエスト、データセンタートラフィックを特定
  • Botトラフィックの挙動を理解し軽減対策の見直しに繋げる
  • サーバーサイドのデータに基づいた記録で個々のリクエストまで絞り込んで分析可能
  • 待合室の全リクエストに関する包括的な概要を取得
  • 30以上のフィルターを活用してトラフィックをよりよく理解
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弊社スタッフが全ステップでサポートします

9.7/10
サポートクオリティスコア (G2)

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
ファッション&アパレル業界
使いやすいだけでなく、Queue-itの1番の魅力は献身的で素早いカスタマーサポートだと思います。

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
エンタープライズ企業 CTO
問い合わせ後、商品について熟知したスタッフから数分で返信が来ました。商品もカスタマーサポートも素晴らしかったです。

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Queue-itでスマートなトラフィック管理を