트래픽 제어와 인사이트

높은 수요에 대비한 중앙 사령탑

대기실 트래픽을 이해하고, 제어하고, 분석하세요. 사용하기 쉬운 하나의 본부에서 모두 가능합니다.

구성부터 완료까지 완전한 트래픽 제어

대상 사이트 보호

사용자의 여정 중 “장바구니 담기(Add to Cart)”, 로그인, 결제, 또는 특정 랜딩 페이지와 같은 핵심 병목 지점 바로 앞에 대기실 구현
시스템 용량을 초과하는 트래픽이 발생할 때만 방문자를 대기실로 전환하여 불필요한 차단 없이 유연하게 대응
웹사이트, 모바일 브라우저, 네이티브 앱, 프로그레시브 웹 앱(PWA) 등 다양한 플랫폼을 모두 커버

중요한 상황에서 지속적인 정보 제공

분당 트래픽 유입량, 대기열이 시작된 시점, 평균 대기 시간, 대기 중인 고객 수 등의 주요 지표를 실시간으로 확인
실시간 데이터를 사용한 이해하기 쉬운 차트와 그래프를 공유하여 기술 및 비기술 관련자가 현재 상황을 정확히 파악 가능
IP 주소를 화이트리스트에 추가하면 고객지원팀, 콜센터 또는 외부 파트너가 사이트에 직접 액세스하여 고객을 지원하고 웹사이트 성능을 확인

트래픽 제어

시스템 상황에 따라 실시간으로 트래픽 흐름을 유동적으로 조절
대시보드에서 대기 중인 고객에게 바로 실시간 업데이트 전송
웹 기반 GO Queue-it 플랫폼이나 REST 기반 API를 통해 대기실 생성부터 일시 중지, 흐름 조절까지 대기실의 모든 측면을 제어

최고 수요 이벤트 프로세스 최적화

의심스러운 트래픽을 감지하고 예기치 못한 트래픽 급증을 조사하여 봇 및 악용 방지 전략 강화
요약 보고서를 받아서 팀에 보고하는 데 필요한 인사이트를 수집하고 이벤트의 성공 여부 분석
트래픽 수준이 웹사이트에 어떤 영향을 미치는지 정확히 이해하고 향후의 성과를 세부적으로 조정

트래픽 높은 이벤트에 대한 스트레스 해소

81%

Queue-it을 통해 판매/등록을 진행하는 것이 전보다 스트레스를 덜 받는다고 답한 응답자 비율

50%

Queue-it을 사용한 후 순수 트래픽과 악성 트래픽에 대한 인사이트가 개선되었다고 답한 응답자 비율

51%

판매 기간 중 대기 근무 인력의 평균 감소율. 이로써 직원들이 비즈니스에 부가가치를 창출하는 데 집중

* Queue-it 고객 203명의 설문 응답에 기초(2025). 결과 보기.

"가상 대기실은 트래픽에 즉각적으로 반응하고 이를 제어하는데, 변경이 필요할 때 API나 대시보드를 통해 현장에서 손쉽게 수행할 수 있습니다. 이 효과는 실질적이고, 그에 따른 '평온함'도 실제입니다."

THIBAUD SIMOND, 인프라 관리자

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"Queue-it의 솔루션은 IT 부서와 경영 부서 모두에게 사용자 친화적입니다. 대시보드는 단순하고 직관적이며, 경영 부서 직원들도 어떻게 작동하는지, 판매 진행 상황이 어떠한지, 그리고 필요시 트래픽 이동을 어떻게 조정할 수 있는지를 신속히 파악할 수 있었습니다. IT와 경영을 잇는 다리 역할인 셈이죠."

ATSUMI MURAKAMI, 최고혁신책임자

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트래픽을 이해하고 조치 수행

문제를 해결하고 방문자의 상세 정보를 확인하기 위해 예기치 못한 트래픽 급증과 출처 조사
트래픽을 일으킨 곳, 사용된 기기, 추천인 식별
트래픽의 행동, IP 주소별 트래픽량, 비정상적 요청에 대한 실시간 데이터 확보

자동 위협 감지 및 비정상 트래픽 행동에 대한 실시간 알림 제공
공격성 IP 주소, 비정상적 요청, 데이터 센터 트래픽, Google Crawler 같은 정상 봇 식별
트래픽이 봇으로 분류된 이유를 이해하고, 봇 활동에 대한 유용한 인사이트와 어떤 완화 전술이 효과적인지 파악

서버 측 데이터의 상세 로그에 액세스하여 개별 요청 수준까지 트래픽 분석
대기실에 대해 이루어진 모든 요청에 관한 포괄적인 개요 확인
30개 이상의 필터 중에서 선택하여 트래픽을 다각적으로 분석

"Queue-it의 트래픽 인사이트 및 보고 기능은 비기술 관련자들에게 기술적인 인사이트를 전달할 수 있게 해줍니다. 이 기능은 즉시 알아볼 수 있는 명확한 시각적 핵심 정보를 만들어내서 트래픽이 얼마나 급증했는지, 대기열이 언제 시작되었는지, 사람들이 얼마나 오래 기다렸는지 등을 이해하기 쉽게 전달하는 데 도움을 줍니다."

ELAINE SALVETA, 기술 서비스 책임자

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