84%
Queue-it이 고객의 온라인 경험을 향상시켰다고 답한 응답자 비율
85%
Queue-it을 사용할 때 판매가 더 공정했다고 답한 응답자 비율
69%
Queue-it을 통해 진행한 판매에서 고객 불만이 줄어든 것을 확인했다고 답한 응답자 비율
* Queue-it 고객 214명의 응답에 기초(2023년 및 2024년). 결과 보기.
"Queue-it에 대한 피드백은 압도적으로 긍정적이었어요. '감사합니다. 정말로 훌륭한 경험이었어요', '원하는 티켓을 얻었고, 제공된 이메일 기능이 참 마음에 들었어요’와 같은 내용의 트윗이나 이메일을 볼 수 있었죠." 등의 피드백을 받았습니다."
JON HAWORTH, 선임 커머셜 시스템 관리자
"긍정적인 피드백을 엄청나게 많이 받았어요. 이런 일은 워낙 드물기 때문에 그 댓글들을 출력해서 제 바탕화면으로 만들고 싶을 정도였습니다.”
JUT MCDANIELS, 등록 소프트웨어 코디네이터
극단적인 부하로 인한 충돌, 속도 저하, 오류를 방지하여 고객의 신뢰 유지
고객에게 다른 대기자 수를 표시하고, 제품에 대한 강력한 신뢰를 확보해 전환율을 높이고, 더 많은 고객이 마케팅 활동에 참여하도록 유도
고객이 기다리는 동안 관련 제품과 콘텐츠를 노출시켜 주문 금액을 높이고 다가올 이벤트에 대한 관심 유도
"얼마나 많은 사람들이 이 제품을 원하는지를 보여줌으로써 기대감을 조성하고 브랜드 파워를 강화할 수 있었어요. 마치 학교에서 인기 있는 아이들이 점점 더 인기가 높아지는 것과 같죠. 특히 회사의 다른 제품들에서도 크로스셀링 효과가 있었는데, 이번 한정 판매를 통해 제품 매출이 세 배 올랐습니다."
Taishi Mizuno, 최고 머천다이징 책임자
