- Überwachen Sie wichtige Traffic-Metriken wie Inflow, Outflow, Anzahl der User in der Warteschlange und Wartezeit
- Passen Sie den Traffic-Outflow nach oben oder unten an die Performance Ihrer Webanwendung an.
- Halten Sie schädliche Bots und User, die die Webperformance gefährden, fern
85%
der Kunden verkaufen ihre Produkte effizienter mit Queue-it
84%
berichten von einer Verbesserung der Online Experience ihrer Kunden nach dem Einsatz von Queue-it
33%
ist die durchschnittliche Einsparung der Datenbankskalierung durch Queue-it
- Mehr als 25 Edge-, Server- oder Client-seitige Konnektoren
- Einmalige Integration in weniger als einem Tag
- Keine sensiblen Daten werden durch Queue-it verarbeitet, sodass Sie DSGVO- und CCPA-konform bleiben
Ruhe und Sicherheit, selbst während Spitzenzeiten
“If you go down, it's the worst thing in the world. Because it’s part of your profession, it’s the service you have stewardship for. We’re held to having a worldwide 24-hour available service. And solutions like Queue-it help you ensure that’s maintained.”
Simon Watson, Technical Lead
"The biggest benefit is driving the user experience. It’s an amazing tool for driving and connecting to people … It drives a sense of urgency, it opens a communication channel with the customer through the communication pane and the waiting room page itself … This is really amazing for the business, because we can be creative and also communicate better with customers.”
Alexandre Branquart, CIO/CTO
“I can count on one hand the number of times in my career I've implemented a new technology and it exceeded my expectations. Queue-it is one of those times, both in how easy it is to implement, and in how well it works.”
Matthäus Franke, Head of Ecommerce
75+
Milliarden
User in unseren Warteschlangen
172
Länder
Menschen aus aller Welt warten in unseren Warteschlangen
10+
Jahre
Der erste virtuelle Warteraum auf dem Markt
"Hervorragender Kundensupport, der innerhalb von Minuten antwortet und äußerst kompetent ist. Alles in allem ein großartiges Produkt und Team."
Veröffentlicht auf G2
"Großartiges Produkt, und noch ein besserer Partner. Der beste Aspekt bei der Nutzung von Queue-it ist der engagierte und schnelle Kundensupport."
Veröffentlicht auf G2
Queue-it leitet Online-Besucher in einen Warteraum um, der einen kontrollierten Traffic Flow zu Ihrer Website oder App ermöglicht. In Situationen mit hoher Nachfrage werden die Kunden über einen HTTP 302-Redirect in einen anpassbaren Warteraum auf die Queue-it-Infrastruktur umgeleitet. Anschließend werden sie in einer kontrollierten Geschwindigkeit über einen weiteren HTTP 302-Redirect zurück auf die Website oder App geleitet und erhalten einen Sicherheitstoken, der bestätigt, dass sie den Warteraum durchlaufen haben.
Wie Queue-it verwendet werden kann:
- Als unsichtbares Sicherheitsnetz, das nur aktiviert wird, wenn die Kapazität für den Datenverkehr erreicht wird
- Für geplante Verkäufe, bei denen Sie einen Anstieg der Besucherzahlen erwarten
- Oder für exklusive Angebote oder VIP Sales, bei denen Sie den Zugang zu einer Seite beschränken möchten
Wenn Sie Queue-it als unsichtbares Sicherheitsnetz eingerichtet haben, werden die Kunden nur dann in einen anpassbaren Warteraum umgeleitet, wenn der Traffic die von Ihnen festgelegte Kapazitätsgrenze überschreitet. Wartende werden dann in einer kontrollierten Reihenfolge (wer zuerst kommt, mahlt zuerst) zurück auf Ihre Website oder App geleitet.
Wenn Ihr Verkauf oder Ihre Registrierung zu einer bestimmten Zeit beginnen soll, warten die Kunden auf einer Countdown-Seite und werden bei Verkaufs-/Registrierungsbeginn, wie bei einer Verlosung, nach dem Zufallsprinzip ausgewählt, sodass alle die gleichen Chancen haben. Jeder, der später eintrifft, bekommt einen Platz in der Warteschlange gemäß dem First-In, First-Out-Prinzip.
Um mit Queue-it einen exklusiven Zugang zu einem Event zu gewährleisten, können nur die von Ihnen ausgewählten Kunden auf die Warteschlange und die geschützte Seite zugreifen. Die Kunden können ihre „Einladung“ entweder mit einem individuellen Link zur einmaligen Verwendung oder mit ihrer E-Mail-Adresse bestätigen.
Das Skalieren Ihrer Systeme ist eine gute Idee, aber oft nicht ausreichend, um sicherzustellen, dass die Systeme auch bei sehr hohem Traffic-Aufkommen funktionieren. Sich allein auf Autoscaling zu verlassen, bringt diese Herausforderungen mit sich:
- Es ist teuer, Server und Datenbanken auf ein Vielfaches der Grundlastkapazität zu skalieren
- Es ist riskant, da einige Systeme möglicherweise nicht skalierbar sind (z. B. Legacy-Backend, Systeme von Drittanbietern) und das Besucheraufkommen bzw. Verhalten schwer vorherzusagen sind
- Es ist arbeitsintensiv, weil es Fachwissen und aktive Überwachung erfordert, um sicherzustellen, dass der Andrang bewältigt wird
Der Einsatz von Queue-it zur Steuerung des Traffic Flows kann Ihnen helfen:
- die Kosten für die Skalierung von Servern und Datenbanken zu senken
- das Risiko von Systemausfällen zu verringern, weil ein wichtiger Engpass nicht skaliert werden kann
- Arbeitsaufwand zu minimieren, der erforderlich ist, um Systeme 24/7 online zu halten
Wann Besucher im Warteraum platziert werden, hängt davon ab, wie Sie Queue-it verwenden.
Zunächst können Sie wählen, ob der Warteraum „Immer sichtbar“ oder „Sichtbar während Traffic Peaks“ sein soll. Wenn Sie „Sichtbar während Traffic Peaks“ wählen, wird der Warteraum nur aktiviert, wenn das Besucheraufkommen (in Besuchern pro Minute) den von Ihnen festgelegten Schwellenwert überschreitet.
Danach wählen Sie die Teile des User Flows, die Queue-it abdecken soll, aus. Dies kann Ihre gesamte Website, eine Landing Page, die Anmeldeseite oder eine dynamische Anfrage sein, z. B. wenn Kunden auf „In den Warenkorb“ klicken. Auf diese Weise garantieren Sie, dass nur Endnutzer den Warteraum sehen, die den durch Queue-it abgesicherten User Flow folgen.
Sie wählen die Höhe des Traffic Outflows, gemessen in Besuchern pro Minute, und können ihn über die API oder die webbasierte Management-Plattform von Queue-it im Handumdrehen nach oben oder unten anpassen.
Der beste Weg, um Ihren Outflow zu bestimmen, ist ein Lasttest. Wenn Sie noch keinen Lasttest durchgeführt haben, verfügen die Experten von Queue-it über jahrelange Erfahrung bei der Identifizierung von Systemengpässen und dem Verständnis, bis zu welcher Anzahl von Usern Ihre Infrastruktur standhält.
Sie können Queue-it mit einem clientseitigen, serverseitigen, Edge- oder mobilen SDK-Konnektor integrieren. Queue-it bietet über 25 Konnektoren und spezialisierte Support-Mitarbeiter für die Implementierung.
Ja, Queue-it kann auf mobilen Geräten verwendet und in iOS-, Android-, Cordova- oder React Native-App-Frameworks integriert werden. Besucher auf einem Desktop können sogar ihre Position in der Warteschlange auf ihr mobiles Gerät übertragen, wenn sie unterwegs ihren Platz in der Warteschlange behalten wollen.
Der Warteraum ist eine schlanke Lösung, die speziell zur Vermeidung von Engpässen und zur Bewältigung extremer Lasten entwickelt wurde, was bedeutet, dass das Management von Benutzern weniger ressourcenintensiv ist als bei typischen Websites oder Apps.
Queue-it wird in der Cloud gehostet, mit mehreren dedizierten globalen AWS-Rechenzentren, die ein hohes Maß an Skalierbarkeit ermöglichen und “Single Points of Failure” ausschließen. Queue-it managt täglich durchschnittlich 200 Millionen Besucher.