User experience
Website-AbstĂŒrze und Verlangsamungen zu verhindern, ist nur der Anfang. Gestalten Sie den Warteraum im Look Ihrer Marke, kommunizieren Sie in Echtzeit und nutzen Sie Erkenntnisse aus der Marketingpsychologie â fĂŒr ein Nutzererlebnis, das Kund:innen begeistert und wiederkommen lĂ€sst
- Sorgen Sie fĂŒr Vertrauen mit transparenter Warteinformation wie Position in der Warteschlange und geschĂ€tzter Wartezeit
- Kommunizieren Sie in Echtzeit, um Erwartungen zu steuern, ĂŒber verfĂŒgbare BestĂ€nde zu informieren und den Verkaufsfortschritt zu teilen
- Ermöglichen Sie es Ihren Kund:innen, ihre Zeit sinnvoll zu nutzen, indem sie per E-Mail benachrichtigt werden, sobald sie an der Reihe sind
- Erstellen Sie eine nicht ĂŒberspringbare Warteschlange nach dem Prinzip âfirst come, first servedâ
- FĂŒhren Sie eine Live-Verlosung durch, bei der Besucher:innen auf einer Countdown-Seite gesammelt und zum Verkaufsstart zufĂ€llig angeordnet werden â so hat jede:r die gleiche Chance
- Nutzen Sie einen âInvite-Onlyâ Warteraum, um nur verifizierten Nutzer:innen Zugang zu gewĂ€hren â und Bots, Reseller sowie Nicht-Mitglieder auszuschlieĂen
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- Stimmen Sie den Warteraum auf Ihre Marke ab â mit Logo, Schriftart, Farben sowie einem individuellen Hintergrund, Fortschrittsbalken und Warteinformationen
- Zeigen Sie den Warteraum in ĂŒber 50 Sprachen an, um das Erlebnis an Ihre ZielmĂ€rkte anzupassen
- Nutzen Sie White-Label-Optionen: Legen Sie Seitentitel & Favicon fest, passen Sie den âSie sind dranâ-Sound an und verwenden Sie eine Queue-URL mit Ihrer eigenen Domain
- Halten Sie Ihre Kund:innen bei Laune, indem Sie Videos, Playlists oder Spiele in den Warteraum einbetten
- Nutzen Sie die hohe Sichtbarkeit fĂŒr Aktionen & Cross-Selling
- Bereiten Sie Ihre Kund:innen auf den Kauf vor â mit Informationen darĂŒber, was sie erwartet und welche Daten sie fĂŒr einen schnellen Checkout bereithalten sollten
84%
der Befragten sagen, dass sich das Online-Erlebnis ihrer Kund:innen durch Queue-it verbessert hat
85%
sagen, dass VerkÀufe mit Queue-it fairer ablaufen
69%
berichten von weniger Beschwerden bei Verkaufsaktionen, die sie mit Queue-it durchfĂŒhren
*Basierend auf 214 Antworten von Queue-it-Kunden (2023 & 2024). Ergebnisse ansehen.
âDas Feedback zu Queue-it war ĂŒberwĂ€ltigend positiv. Es ist zwar anekdotisch, aber ich habe Tweets und E-Mails von Leuten gesehen, die sagten: âDanke, es war eine wirklich groĂartige Erfahrung.â Oder: âIch habe das Ticket bekommen, das ich wollte, und ich habe die Funktion âGeben Sie uns Ihre E-Mail-Adresseâ wirklich gemocht.ââ
Jon Haworth, Sr. Commercial Systems Manager, Tate Modern
"Wir haben eine ĂŒberwĂ€ltigende Menge an positivem Feedback bekommen. Ich wollte die Kommentare ausdrucken und als Tapete an die Wand hĂ€ngen â so selten passiert das.â
Jut McDaniels, Registration Software Coordinator
Erhalten Sie das Vertrauen Ihrer Kund:innen, indem Sie AbstĂŒrze, Verlangsamungen und Fehler bei extrem hoher Last verhindern
Zeigen Sie, wie viele andere Kund:innen ebenfalls warten â als starkes Signal fĂŒr die Beliebtheit Ihres Produkts, das die Conversion-Rate steigert und weitere KĂ€ufer:innen motiviert
Nutzen Sie die Wartezeit, um relevante Produkte & Inhalte anzuzeigen â so steigern Sie den Bestellwert und wecken Interesse fĂŒr kommende Events
âDie Möglichkeit zu zeigen, wie viele Menschen das Produkt wollten, hat uns geholfen, Hype zu erzeugen und unsere Marke zu stĂ€rken. Es ist ein bisschen so, wie wenn die beliebten Kids in der Schule noch beliebter werden. Besonders deutlich war das im Cross-Selling-Effekt â unsere anderen Produkte haben sich wĂ€hrend des Drops dreimal so gut verkauft.â
Taishi Mizuno, Chief Merchandising Officer