- Standardmäßig verarbeitet oder speichert Queue-it keine personenbezogenen Daten (PII) von Besuchenden
- Für Analyse- und Bot-Schutz-Zwecke erhebt Queue-it grundlegende Besucherdaten, die vom Browser übermittelt werden, wie z. B. Gerätetyp, IP-Adresse und Browserversion
- Queue-it wird nicht als Reverse Proxy implementiert, was bedeutet, dass keine Sitzungsinformationen offengelegt oder von Queue-it erfasst werden, wenn sich Besuchende auf Ihrer Website befinden
- Bestimmte Funktionen – wie E-Mail-Benachrichtigungen für Besuchende oder der Warteraum nur auf Einladung – erfordern die Erfassung von E-Mail-Adressen durch Queue-it. Diese sensiblen Informationen werden gemäß den unten beschriebenen Branchenstandards verarbeitet und gespeichert
- Alle Kundendaten werden gemäß bewährten Branchenstandards sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt
- Erhobene sensible Informationen werden gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie zeitnah gelöscht. Kund:innen haben jederzeit die Möglichkeit, diese Daten selbst zu löschen
- Sie können wählen, ob Ihre Daten in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union, der Vereinigten Staaten, Brasiliens, Japans oder Südkoreas gespeichert werden – je nach Ihren regionalen Anforderungen
- Zugriffsberechtigungen auf Daten werden nach dem Need-to-know-Prinzip und dem Grundsatz der minimalen Rechtevergabe erteilt
- Drittanbieter-Anwendungen und -Dienste werden zur Unterstützung der Bereitstellung unserer Produkte für Kund:innen eingesetzt. Queue-it verwendet ein Vendor-Management-Programm, das Anforderungen definiert, die bei der Zusammenarbeit mit Drittanbietern oder externen Dienstleistern festgelegt und vereinbart werden müssen