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Privacidad y protección de datos

Tu privacidad es nuestra prioridad

Queue-it procesa los datos de los clientes conforme a las normativas globales de protección de datos, garantizando la privacidad sin comprometer el rendimiento de tu sitio web
Padlock on abstract shapes
Abstract badge with key

Nuestro acceso a los datos

  • Con fines de análisis y mitigación de bots, Queue-it recopila información básica de los visitantes transportada por el navegador, como el tipo de dispositivo, la dirección IP y la versión del navegador
  • Queue-it no se implementa como un reverse proxy, lo que significa que ninguna información de sesión se expone ni es recopilada por Queue-it cuando los visitantes están en tu sitio web
  • Algunas funcionalidades, como las notificaciones por correo electrónico a los visitantes y la sala de espera solo por invitación, requieren que Queue-it recopile direcciones de correo electrónico; esta información sensible se procesa y almacena de conformidad con nuestra Política de Privacidad

Cómo procesamos y almacenamos los datos

  • Todos los datos de los clientes se encriptan en reposo y en tránsito de acuerdo con las mejores prácticas de la industria
  • La información sensible recopilada se elimina de acuerdo con nuestra política de retención de datos, y los clientes pueden solicitar que se borre en cualquier momento
  • Puedes elegir si tus datos se almacenan en los centros de datos de AWS ubicados en la Unión Europea, Estados Unidos, Brasil, Japón o Corea del Sur, según tus necesidades
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Gobernanza de datos

  • Las autorizaciones para el acceso a los datos se otorgan según la necesidad de conocimiento, basándose en el principio de privilegio mínimo
  • Se utilizan aplicaciones y servicios de terceros para apoyar la entrega de nuestros productos a los clientes. La lista de subprocesadores de Queue-it está disponible públicamente y cualquier cambio se notificará a los clientes de acuerdo con los requisitos del RGPD

Conoce más de cerca el enfoque de Queue-it sobre la privacidad y la protección de datos