- La infraestructura de Queue-it opera en Amazon Web Services (AWS) utilizando una Nube Privada Virtual (VPC) para garantizar seguridad y confiabilidad
- Restringimos el acceso a la red mediante grupos de seguridad y controles de acceso configurados
- El tráfico de red y las cargas de trabajo se monitorean constantemente para detectar y prevenir cualquier anomalía
- Nuestra infraestructura está desplegada en múltiples regiones y zonas de disponibilidad en Norteamérica, Europa, Latinoamérica y Asia-Pacífico
- Queue-it está específicamente diseñado para una alta escalabilidad y disponibilidad, con balanceadores de carga y autoescaladores configurados para distribuir la carga en diferentes servidores y prevenir de manera confiable sobrecargas y caídas
- Utilizamos Pingdom para monitorear públicamente la disponibilidad del servicio de Queue-it
- Queue-it cumple con los marcos legales globales de protección de datos, como el RGPD
- La página predeterminada de sala de espera de Queue-it cumple parcialmente con WCAG 2.1 (Nivel AA) en ordenador, tablet y móvil, para que todos los visitantes puedan disfrutar de una experiencia de usuario justa y fluida
- Queue-it cuenta con un equipo dedicado de Seguridad y Cumplimiento que aborda la seguridad basándose en las mejores prácticas de la industria y en un marco común de controles
- Para prevenir y mitigar amenazas, Queue-it tiene un programa de monitoreo, un proceso de desarrollo de software seguro y se adhiere a prácticas operativas con estándares de la industria
- Queue-it realiza pruebas de penetración dos veces al año, escaneos de vulnerabilidades periódicos y un programa de recompensas por reporte de errores (bug bounty)
- Para proteger el acceso a la plataforma GO Queue-it, los clientes pueden habilitar la autenticación multifactor (MFA) y el inicio de sesión único (SSO) a través de su proveedor de identidad existente utilizando Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD) o OpenID Connect (OIDC)
- Los usuarios de Queue-it pueden configurar múltiples cuentas para el acceso en toda su organización, con cuatro opciones de cuenta (solo lectura, usuario, administrador, propietario) para controlar la capacidad de acceder y modificar datos
- La plataforma GO Queue-it está equipada con registros detallados de cambios para monitorear y rastrear la actividad de las cuentas, y puede configurar notificaciones para alertarte automáticamente sobre actividad anormal en las cuentas
- Queue-it cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2022, lo que garantiza que sus prácticas de ciberseguridad se alineen con los estándares globalmente reconocidos para la gestión de la seguridad de la información
- Todos los empleados de Queue-it reciben capacitación continua en concienciación sobre seguridad
- La capacitación es obligatoria para todos los empleados e incluye diversos temas relacionados con la ciberseguridad, las amenazas cibernéticas y la privacidad de los datos
