- Implementa la sala de espera justo antes de los cuellos de botella clave del recorrido del usuario, como "Añadir al carrito", inicio de sesión, checkout o una landing page específica.
- Envía a los visitantes a la sala de espera solo cuando el tráfico exceda la capacidad de tus sistemas.
- Protege tu sitio web, navegador móvil, app nativa o PWA.
- Consulta métricas clave en tiempo real como entradas por minuto, cuándo se activó la fila, tiempo promedio de espera y número de clientes esperando.
- Comparte gráficos y visualizaciones en tiempo real fáciles de entender, para que tanto stakeholders técnicos como no técnicos sepan exactamente qué está pasando.
- Lista blanca de direcciones IP para que tus equipos de soporte, call centers o socios externos tengan acceso directo al sitio y puedan asistir a los clientes o verificar el rendimiento del sitio.
- Ajusta el flujo de tráfico en tiempo real según el rendimiento de tus sistemas.
- Envía actualizaciones en tiempo real a los clientes en la sala de espera directamente desde el panel de control.
- Controla todos los aspectos de la sala de espera —desde su creación hasta pausas y ajustes de flujo— desde la plataforma web GO Queue-it o mediante APIs REST.s
- Detecta tráfico sospechoso e investiga picos inesperados para reforzar tu estrategia contra bots y abusos.
- Obtén un informe resumido con los insights que necesitas para realizar un debrief con tu equipo y analizar el éxito del evento.
- Entiende exactamente cómo los niveles de tráfico impactan tu sitio para afinar el rendimiento a futuro.
76%
de los encuestados afirman que gestionar ventas o registros con Queue-it es menos estresante que antes.
46%
dicen que su visibilidad del tráfico genuino y malicioso ha mejorado con Queue-it.
48%
de reducción promedio en el personal necesario en guardia durante ventas, liberándolos para aportar más valor al negocio.
* Basado en 214 respuestas de clientes de Queue-it (2023 y 2024). Vea los resultados.
“La sala de espera virtual reacciona y controla nuestro tráfico al instante, y si necesitamos hacer algún cambio, podemos hacerlo fácilmente en el momento con la API o el panel de control. El beneficio es real, y la ‘serenidad’ también lo es.”
Thibaud Simond, gerente de infraestructura
“La solución de Queue-it es fácil de usar tanto para nuestro departamento de TI como para el de negocio. El panel es simple e intuitivo, y el personal de negocio pudo entender rápidamente cómo funciona, cómo va la venta y, si era necesario, ajustar el flujo de tráfico. … Es un puente entre TI y negocio.”
Atsumi Murakami, directora de innovación
- Investiga picos de tráfico inesperados y sus fuentes para resolver problemas y validar detalles de los visitantes
- Identifica de dónde proviene el tráfico, qué dispositivos se están utilizando y cuáles son los referentes
- Obtén datos en tiempo real sobre el comportamiento del tráfico, el volumen por dirección IP y solicitudes inusuales
- Accede a registros detallados de datos del lado del servidor que te permiten analizar el tráfico a nivel de solicitud individual
- Obtén una visión holística de todas las solicitudes hechas a tus salas de espera
- Elige entre más de 30 filtros para comprender el tráfico desde todos los ángulos
- Recibe detección automática de amenazas y alertas en tiempo real sobre comportamientos de tráfico inusuales
- Identifica direcciones IP agresivas, solicitudes sospechosas, tráfico desde centros de datos y bots buenos como Google Crawler
- Comprende por qué el tráfico está siendo marcado como bot y obtén información valiosa sobre la actividad de bots y qué tácticas de mitigación están funcionando
“Las funciones de Traffic Insights e informes de Queue-it nos permiten comunicar información técnica a personas no técnicas. ... Presenta datos visuales claros y rápidos, y nos ayuda a comunicar de forma fácil de entender aspectos como cuánto se disparó el tráfico, cuándo se activó la cola y cuánto tiempo esperaron las personas.”
Elaine Salveta, líder de servicios técnicos
Publicado en G2