Sala de Espera Virtual
Evite falhas no site durante picos de tráfego com uma sala de espera virtual
Ofereça experiências digitais de confiança e justas, controlando picos de tráfego com uma sala de espera online.
Mais de 110 mil milhões de utilizadores nas salas de espera dos nossos clientes
dos clientes da Queue-it vendem os seus produtos de forma mais eficiente, sem erros ou vendas em excesso
afirmam que a experiência online dos seus consumidores melhorou após a implementação da Queue-it
é a poupança média em escalabilidade da banco de dados com a implementação da Queue-it
* Com base em 214 respostas de pesquisa de clientes da Queue-it (2023 e 2024).
- Lide com tráfego intenso usando os seus sistemas existentes, em vez de reformular a arquitetura para alguns picos de tráfego por ano
- Proteja pontos de congestionamento, como logins e chamadas de banco de dados, para manter os seus sistemas online
- Ajuste o fluxo de tráfego em tempo real quando o comportamento não corresponder às expectativas do teste de carga
- Tenha tranquilidade sabendo que nenhum dado confidencial passa pelo Queue-it
- Personalize totalmente a sua sala de espera e exiba as suas outras ofertas enquanto os consumidores aguardam
- Use várias filas online para segmentar e priorizar os clientes existentes
- Mantenha os clientes informados e comunique-se em tempo real
- Ofereça aos clientes acesso justo com mecanismos como acesso por ordem de chegada ou sorteio aleatório ao vivo
- Em situações de pico, os consumidores serão enviados para a sua sala de espera com redirecionamento HTTP 302
- Enquanto estiverem na sala de espera, os visitantes estarão na infraestrutura da Queue-it e verão informações claras sobre a espera
- Quando chegar a sua vez, eles serão redirecionados para o seu site com outro redirecionamento HTTP 302 e receberão um token seguro confirmando que passaram pela fila
- Monitorize métricas de tráfego importantes, como entrada, saída, número na fila e tempo de espera
- Limite o volume de saída de tráfego para mais ou menos, dependendo do desempenho do seu aplicativo web
- Mantenha bots e utilizadores maliciosos que prejudicam o desempenho da web fora do seu site
- Reduza o tempo de preparação para eventos de alto tráfego e a necessidade de pessoal de plantão
- Pare de perder tempo a apagar incêndios e deixe a sua equipa concentrar-se em gerar valor para o negócio
- Poupe na escalabilidade do servidor e da banco de dados com a Queue-it
Assuma o controle do seu tráfego online com a Queue-i
Sem a Queue-it ❌
- Possibilidade de falhas no site e experiência negativa do utilizador durante picos de tráfego
- Dificuldade em lidar com a alta demanda sem despesas elevadas com infraestrutura
- Perda de consumidores devido a tempos de carregamento lentos, erros ou transações falhadas
Com a Queue-it ✅
- Evite falhas no site, lentidão e vendas excessivas controlando o fluxo de tráfego
- Reduza os custos de dimensionamento do servidor e do banco de dados durante picos de demanda
- Aproveite os picos de demanda e construa confiança, oferecendo uma experiência tranquila e justa
- Obtenha aconselhamento personalizado para o seu caso específico
- Descubra como controlar o tráfego com uma sala de espera online
- Saiba como implementar o Queue-it para estar preparado para a sua próxima venda
“A Queue-it é uma excelente solução complementar de infraestrutura, totalmente dinâmica para nossas necessidades. A sala de espera virtual fez muito mais sentido do que reestruturar nossos sistemas para lidar com a loucura dos lançamentos de produtos que acontecem algumas vezes por ano..”
TRISTAN WATSON, ENGINEERING MANAGER
"A escalabilidade automática nem sempre reage suficientemente rápido para garantir que o site permaneça no ar. Além disso, é muito caro escalar automaticamente toda vez que há tráfego alto. Se fizéssemos isso para cada pico de tráfego, custaria mais do que o dobro do que pagamos pela Queue-it. Então, a Queue-it foi simplesmente a melhor escolha, tanto em termos de estabilidade quanto de custo.”
Mijail Paz, Head de Tecnologia
“A Queue-it nos ajudou a oferecer serviços digitais controlados que nos mantiveram fora das noticias, trouxeram uma sensação de calma à nossa organização e garantiram que trabalhássemos da forma mais eficiente possível.”
Santiago Aguilera Moreno, Arquiteto de Sistemas de TI
A Queue-it redireciona os visitantes online para uma sala de espera que permite um fluxo controlado de tráfego para o seu site ou aplicativo. Em situações de alta demanda, os consumidores são redirecionados para uma sala de espera personalizável na infraestrutura da Queue-it usando um redirecionamento HTTP 302.
Em seguida, eles são redirecionados para o website ou aplicativo a uma taxa controlada usando outro redirecionamento HTTP 302 e recebem um token seguro confirmando que passaram pela sala de espera.
A Queue-it pode ser usado:
- Como uma rede de segurança que só é ativada quando um limite de tráfego é atingido
- Para vendas programadas em que você antecipa um pico de tráfego
- Ou para vendas exclusivas ou com acesso antecipado em que você deseja restringir o acesso a uma página
Se tiver a Queue-it configurado como uma rede de segurança, os consumidores são redirecionados para uma sala de espera personalizável apenas quando o tráfego excede a capacidade definida. Em seguida, eles são redirecionados para o seu website ou aplicativo em uma ordem controlada, por ordem de chegada.
Se a sua venda ou registro estiver definido para começar em um horário específico, os consumidores são mantidos em uma página de contagem regressiva e, em seguida, aleatorizados como em um sorteio, dando a todos uma chance igual. Todos os que chegarem mais tarde recebem um lugar na fila online por ordem de chegada.
Se estiver a utilizar a Queue-it para acesso exclusivo, apenas os consumidores que tiver escolhido podem aceder à fila e à página protegida. Os consumidores podem verificar se foram “convidados” com um link único de uso único ou com o seu endereço de e-mail.
Dimensionar os seus sistemas é uma boa ideia, mas muitas vezes não é suficiente para garantir o desempenho dos sistemas, independentemente da procura. Depender apenas do dimensionamento automático traz os seguintes desafios:
- É caro dimensionar servidores e bases de dados para muitos múltiplos da capacidade de carga base
- É arriscado porque alguns sistemas podem não ser dimensionados (por exemplo, back-end legado, sistemas de terceiros) e o tráfego e o comportamento dos visitantes são difíceis de prever
- É trabalhoso, pois requer experiência e monitoramento ativo para garantir que esteja atendendo à demanda
Usar o Queue-it para controlar o fluxo de tráfego pode ajudar você a:
- Reduzir os custos de dimensionamento de servidores e bancos de dados
- Diminuir o risco de falhas nos sistemas devido à impossibilidade de dimensionamento de um gargalo importante
- Minimizar o trabalho necessário para manter os sistemas online 24 horas por dia, 7 dias por semana
Quando os visitantes são colocados na sala de espera depende de como configura a Queue-it.
Primeiro, pode escolher se a sala de espera deve estar “Sempre visível” ou “Visível no pico”. Se escolher “Visível no pico”, a sala de espera será ativada apenas quando o fluxo de tráfego (em visitantes por minuto) exceder o limite que definiu.
Em segundo lugar, escolhe as partes do fluxo de utilizadores que a Queue-it cobre. Pode ser todo o seu website, uma página de destino, a página de login ou um pedido dinâmico, como quando os consumidores clicam em «Adicionar ao carrinho». Desta forma, coloca os visitantes em fila apenas na fase da jornada do utilizador que precisa de proteção, enquanto os visitantes que não realizaram a ação protegida podem navegar normalmente no site.
Você define o nível de fluxo de saída, medido em visitantes por minuto, e pode ajustá-lo para cima ou para baixo em tempo real usando a API da Queue-it ou a plataforma de administração baseada na web.
A melhor maneira de determinar o seu fluxo de saída é realizando um teste de carga. Se ainda não realizou um teste de carga, os especialistas em picos de tráfego da Queue-it oferecem anos de experiência na identificação de gargalos do sistema, compreendendo quantos visitantes a sua infraestrutura pode suportar e recomendando um nível inicial de fluxo de saída ideal para o desempenho do seu site.
Pode integrar a Queue-it com um conector SDK do lado do cliente, do lado do servidor, de borda ou móvel. A Queue-it oferece mais de 25 conectores e uma equipa de suporte dedicada para a implementação.
Sim, o Queue-it pode ser usado em dispositivos móveis e integrado a frameworks de aplicativos iOS, Android, Cordova ou React Native. Os visitantes em um desktop podem até transferir a sua posição na fila para o seu dispositivo móvel, caso precisem entrar na fila enquanto estão em trânsito.
A sala de espera é uma solução leve criada especificamente para evitar gargalos e lidar com cargas extremas, o que significa que reter usuários consome menos recursos do que em sites ou aplicativos comuns.
A Queue-it é hospedada na nuvem, com vários data centers AWS globais dedicados, permitindo altos níveis de escalabilidade e eliminando pontos únicos de falha. A Queue-it processa em média de 75 milhões de visitantes por dia.